在數(shù)據(jù)面前,市場(chǎng)成了透明的市場(chǎng)。如果促銷能夠做到真正了解客戶的需求,找到有效、而非最多的消費(fèi)者,那么就能最快速地取得實(shí)質(zhì)性突破。大數(shù)據(jù)是提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。同時(shí),促銷讓市場(chǎng)只有亂象,沒有真相。消費(fèi)者畢竟不是神探夏洛克,探查不了真相。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,企業(yè)的促銷又該怎么做?
大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷要找準(zhǔn)切入點(diǎn)
電影《小時(shí)代》在預(yù)告片投放后,即從微博上通過大數(shù)據(jù)分析得知其電影的主要觀眾群為90后女性,因此后續(xù)的營銷活動(dòng)則主要針對(duì)這些人群展開。人家的成功也不是沒有原因的?,F(xiàn)在談?wù)摯髷?shù)據(jù)的人很多,而且說得云里霧里,大家更關(guān)注的是,如何才能真正找到大數(shù)據(jù)營銷的切入點(diǎn)?
這幾年衛(wèi)浴行業(yè)興起“品牌聯(lián)盟”,這是企業(yè)根據(jù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)自發(fā)組織的,與實(shí)際消費(fèi)狀況恐怕有不小的出入,事實(shí)上,在運(yùn)作過程中就經(jīng)常出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象。但是大數(shù)據(jù)會(huì)呈現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)品牌選擇的關(guān)聯(lián)性,類似京東商城的“優(yōu)惠套裝”、“人氣組合”、“推薦搭配”,如果把關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)的企業(yè)或產(chǎn)品組成套餐,大約是可以糾正不少目前“聯(lián)盟”所產(chǎn)生的問題。
搞促銷人艱不拆,談數(shù)據(jù)不明覺厲
搞促銷人艱不拆,談數(shù)據(jù)不明覺厲。如果覺得“大數(shù)據(jù)”太過玄乎,叫它“小數(shù)據(jù)”也無妨。數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用從來就是一件發(fā)生在身邊的事。當(dāng)你登陸淘寶網(wǎng)時(shí),要想知道一家店鋪的銷售業(yè)績,首先想到的是看它的銷量;要想知道一家店鋪的服務(wù)質(zhì)量如何,是不是可以看它的評(píng)價(jià)和店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?再例如,玩微信公眾號(hào)當(dāng)自媒體人,是不是會(huì)經(jīng)常關(guān)注用戶分析,關(guān)注點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率?通過大數(shù)據(jù),可以預(yù)測(cè)機(jī)票價(jià)格走勢(shì),為自費(fèi)旅游者省錢;預(yù)測(cè)交通擁堵情況,幫助人們選擇更好的時(shí)段和路線節(jié)省出行時(shí)間。真實(shí)的數(shù)字會(huì)告訴你許多秘密。
價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要性已經(jīng)在逐步下降,核心在于用戶需求的滿足。每次網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)之后,各大購物網(wǎng)站的后臺(tái)便可以按家具、沙發(fā)、床墊、紡織用品、衛(wèi)浴等家居建材品類統(tǒng)計(jì)出每個(gè)品牌的銷量、產(chǎn)品流向、顧客評(píng)價(jià)、退單量等,并排出精準(zhǔn)的名次。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言,大數(shù)據(jù)更為重要的意義是,可以根據(jù)這些有效信息為消費(fèi)者精準(zhǔn)需求定制產(chǎn)品。
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